السلام عليكم ورحمة الله وبركاته
موضوع مفيد وصلني عالايميل وحبيت افيدكم مثل ماستفدت
أنواع الشخصيات التي تواجهك في حياتك ,،، وطريقة التعامل معهم
لكل منا شخصية تميزه عن الآخر ولكل منا نظرة تختلف عن الآخر لذا وجب علينا أن نتفهم هذه الشخصيات ونتعرف على ما يميزها لكي يسهل علينا أن نتعامل معها .. لكي نخرج بنتيجة إيجابية قليلة الأضرار وإليكم هذه الشخصيات وما يميزها وكيفية التعامل معها
1- الإنسان الخشن
-- خصائصه
- قاسي في تعامله حتى أنه يقسو على نفسه أحياناً
- لا يحاول تفهم مشاعر الآخرين لأنه لا يثق بهم
- يكثر من مقاطعة الآخرين بطريقة تظهر تصلبه برأيه
- يحاول أن يترك لدى الآخرين انطباعاً بأهميته
- مغرور في نفسه لدرجة أن الآخرين لا يقبلوه
- لديه القدرة على المناقشة مع التصميم على وجهة نظره
- يرى نفسه أنه بخير و لكن الآخرين ليسوا بخير
كيف نتعامل معه ؟
- أعمل على ضبط أعصابك والمحافظة على هدوئك معه
- حاول أن تصغي إليه جيداً
- تأكد من أنك على استعداد تام للتعامل معه
- لا تحاول إثارته بل جادله بالتي هي أحسن
- حاول أن تستخدم معلوماته و أفكاره أثناء الحديث
- كن حازماً عند تقديم وجهة نظرك
- أفهمه أن الإنسان يحترم على قدر احترامه للآخرين
- ردد على مسامعه الآيات والأحاديث المناسبة
- أستعمل معه أسلوب : نعم ...... ولكن
2- الودود ذو الشخصية البسيطة
-- خصائصه
- هادئ وبشوش وتتميز أعصابه بالاسترخاء
- يثق بالناس ويثق أيضاً بنفسه
- يرغب في سماع الإطراء من الآخرين
- طيب القلب و يرحب بزواره ومقبول من الآخرين
- غير منظم ولا يحافظ على المواعيد وليس للزمن قيمة عنده
- حسن المعاملة و المعشر وكثير المرح
- لديه شعور بالأمان
- يتحاشى الحديث حول العمل
- يرى نفسه بخير والآخرين بخير أيضاً
كيف نتعامل معه :
- قابله باحترام وحافظ على الإصغاء الجيد
- المحافظة على مناقشة الموضوع المطروح وعدم الخروج عنه
- حاول العمل على توجيه الحديث إلى الهدف المنشود
- تصرّف بجدية عند الحاجة
- حاول المحافظة على المواعيد ، وأفهمه مدى أهمية الوقت
3- الشخص المتردد
-- خصائصه
- يفتقر إلى الثقة بنفسه
- تظهر عليه علامات الخجل والقلق
- تتصف مواقفه غالباً بالتردد
- يجد صعوبة في اتخاذ القرار
- يضيع وسط البدائل العديدة
- يميل للاعتماد على اللوائح والأنظمة
- كثير الوعود ولا يهتم بالوقت
- يطلب المزيد من المعلومات والتأكيدات
- يرى نفسه أنه ليس بخير والآخرين بخير
كيف نتعامل معه :
- حاول زرع الثقة في نفسه
- خفف من درجة القلق والخجل عنده بأسلوب الوالدية الراعية
- ساعده على اتخاذ القرارات وأظهر له مساوئ التأخير في ذلك
- أعمل على توفير نظام معلومات جيد لتزويده به
- أعطه مزيداً من التأكيدات
- أفهمه أن التردد يضر بصاحبه وبعلاقته مع الآخرين
- أفهمه أن الإنسان يحترم بثباته وقدرته على اتخاذ القرار
4- الشخص ذو ردة الفعل البطيئة
-- خصائصه
- يتميز بالبرود و يصعب التفاهم معه
- يتميز بدرجة عالية من الإصغاء ويتفهم المعلومات
- لا يرغب في الاعتراض على الأفكار المعروضة
- يتهرب من الإجابة على الأسئلة الموجهة إليه
- لا يميل للآخرين فهو غير عاطفي
كيف نتعامل معه :
- عالجه بأسلوبه من خلال إصغائك الجيد
- وجه إليه الأسئلة المفتوحة التي تحتاج إلى إجابات مطولة
- أستخدم معه الصمت لتجبره على الإجابة
- لتكن بطيئاً في التعامل معه ولا تتسرع في خطواتك
- أظهر له الاحترام والود
5- الشخصية العدوانية المستعدة للتشاجر
-- خصائصه
- عدواني ويثير المشاكل
- يمكن إثارته بسهولة
- يتمسك برأيه ويعتمد فقط على نفسه
- عبوس الوجه ، متقلب المزاج ومتوتر الأعصاب
- يرفض الآخرين وأفكارهم ويبدي عدم اهتمام
- يستخدم أسلوب الهجوم على الجوانب الشخصية
- يكثر من الصياح لكي يروع الآخرين
كيف نتعامل معه :
- أصغ إليه جيداً لكي تمتص انفعاله وغضبه
- حافظ على هدوئك معه دائماً ولا تنفعل أمامه
- لا تأخذ كلامه على أنه يمس شخصيتك
- تمسك بوجهة نظرك ودافع عنها بقوة الحجة والبرهان
- أعده إلى نقاط الموضوع المتفق عليها
- أستخدم معه المنطق وأبتعد عن العاطفة
- أبتسم وحافظ على جو المرح
- أستعمل أسلوب : نعم ...... ولكن
6- مدعي المعرفة
-- خصائصه
- لا يصدق كلام الآخرين ويبدي دائماً اعتراضه
- متعالي ، ويحب السيطرة الكلامية ويميل إلى السخرية
- عنيد ، رافض ، ومتمسك برأيه
- يفتخر ويتحدث عن نفسه طيلة الوقت
- شكاك ، ويرتاب بدوافع الآخرين
- يحاول أن يعلمك حتى عن عملك أنت
كيف نتعامل معه :
- سيطر على أعصابك وحافظ على هدوئك التام
- تقبل تعليقاته ولكن عليك أن تثابر في عرض وجهة نظرك
- ألجأ في مرحلة ما إلى الإطراء والمدح
- أختر الوقت المناسب لمقاطعته في مواضيع معينة
- لتكن واقعياً معه دائماً
- لا تفكر في الانتقام منه أبداً
- أستعمل أسلوب : نعم ...... ولكن
7- الشخصية المعارضة
-- خصائصه
- لا يبالي بالآخرين لدرجة أنه يترك أثراً سيئاً لديهم
- يفتقر إلى الثقة لذا تجده سلبياً في طرح وجهات نظره
- تقليدي ولا تغريه الأفكار الجديدة ويصعب حثه على ذلك
- لا مكان للخيال عنده فهو شخصية غير مجددة
- عنيد ، صلب ، يضع الكثير من الاعتراضات
- يذكر كثيراً تاريخه الماضي
- يلتزم باللوائح والأنظمة المرعية نصاً لا روحاً
- لا يميل للمخاطرة خوفاً من الفشل
كيف نتعامل معه :
- تعرف على وجهة نظره من خلال موقفك الإيجابي معه
- دعم وجهة نظرك بالأدلة للرد على اعتراضاته
- أكد له على أن لديك العديد من الشواهد التي تؤيد أفكارك
- لا تعطه الفرصة للمقاطعة
- قدم أفكارك الجديدة بالتدريج
- لتكن دائماً صبوراً في تعاملك معه
- أستعمل أسلوب : نعم ...... ولكن
8- الثرثــــــــار
-- خصائصه
- كثير الكلام ويتحدث عن كل شيء وفي كل شيء
- يعتقد أنه مهم
- يمكن ملاحظة رغبته في التعالي إلا أنه أضعف مما تتوقع
- يتكلم عن كل شيء باستثناء الموضوع المطروح للبحث
- يقع في الأخطاء العديدة
- واسع الخيال ليثبت وجهة نظره
كيف نتعامل معه :
- قاطعه في منتصف حديثه وعندما يحاول استعادة أنفاسه ، قل له : يا سيد ...
ألسنا بعيدين عن الموضوع المتفق عليه
- أثبت له أهمية الوقت وأنك حريص عليه
- أشعره بأنك غير مرتاح لبعض أحاديثه وذلك بالنظر إلى ساعتك
موضوع مفيد وصلني عالايميل وحبيت افيدكم مثل ماستفدت
أنواع الشخصيات التي تواجهك في حياتك ,،، وطريقة التعامل معهم
لكل منا شخصية تميزه عن الآخر ولكل منا نظرة تختلف عن الآخر لذا وجب علينا أن نتفهم هذه الشخصيات ونتعرف على ما يميزها لكي يسهل علينا أن نتعامل معها .. لكي نخرج بنتيجة إيجابية قليلة الأضرار وإليكم هذه الشخصيات وما يميزها وكيفية التعامل معها
1- الإنسان الخشن
-- خصائصه
- قاسي في تعامله حتى أنه يقسو على نفسه أحياناً
- لا يحاول تفهم مشاعر الآخرين لأنه لا يثق بهم
- يكثر من مقاطعة الآخرين بطريقة تظهر تصلبه برأيه
- يحاول أن يترك لدى الآخرين انطباعاً بأهميته
- مغرور في نفسه لدرجة أن الآخرين لا يقبلوه
- لديه القدرة على المناقشة مع التصميم على وجهة نظره
- يرى نفسه أنه بخير و لكن الآخرين ليسوا بخير
كيف نتعامل معه ؟
- أعمل على ضبط أعصابك والمحافظة على هدوئك معه
- حاول أن تصغي إليه جيداً
- تأكد من أنك على استعداد تام للتعامل معه
- لا تحاول إثارته بل جادله بالتي هي أحسن
- حاول أن تستخدم معلوماته و أفكاره أثناء الحديث
- كن حازماً عند تقديم وجهة نظرك
- أفهمه أن الإنسان يحترم على قدر احترامه للآخرين
- ردد على مسامعه الآيات والأحاديث المناسبة
- أستعمل معه أسلوب : نعم ...... ولكن
2- الودود ذو الشخصية البسيطة
-- خصائصه
- هادئ وبشوش وتتميز أعصابه بالاسترخاء
- يثق بالناس ويثق أيضاً بنفسه
- يرغب في سماع الإطراء من الآخرين
- طيب القلب و يرحب بزواره ومقبول من الآخرين
- غير منظم ولا يحافظ على المواعيد وليس للزمن قيمة عنده
- حسن المعاملة و المعشر وكثير المرح
- لديه شعور بالأمان
- يتحاشى الحديث حول العمل
- يرى نفسه بخير والآخرين بخير أيضاً
كيف نتعامل معه :
- قابله باحترام وحافظ على الإصغاء الجيد
- المحافظة على مناقشة الموضوع المطروح وعدم الخروج عنه
- حاول العمل على توجيه الحديث إلى الهدف المنشود
- تصرّف بجدية عند الحاجة
- حاول المحافظة على المواعيد ، وأفهمه مدى أهمية الوقت
3- الشخص المتردد
-- خصائصه
- يفتقر إلى الثقة بنفسه
- تظهر عليه علامات الخجل والقلق
- تتصف مواقفه غالباً بالتردد
- يجد صعوبة في اتخاذ القرار
- يضيع وسط البدائل العديدة
- يميل للاعتماد على اللوائح والأنظمة
- كثير الوعود ولا يهتم بالوقت
- يطلب المزيد من المعلومات والتأكيدات
- يرى نفسه أنه ليس بخير والآخرين بخير
كيف نتعامل معه :
- حاول زرع الثقة في نفسه
- خفف من درجة القلق والخجل عنده بأسلوب الوالدية الراعية
- ساعده على اتخاذ القرارات وأظهر له مساوئ التأخير في ذلك
- أعمل على توفير نظام معلومات جيد لتزويده به
- أعطه مزيداً من التأكيدات
- أفهمه أن التردد يضر بصاحبه وبعلاقته مع الآخرين
- أفهمه أن الإنسان يحترم بثباته وقدرته على اتخاذ القرار
4- الشخص ذو ردة الفعل البطيئة
-- خصائصه
- يتميز بالبرود و يصعب التفاهم معه
- يتميز بدرجة عالية من الإصغاء ويتفهم المعلومات
- لا يرغب في الاعتراض على الأفكار المعروضة
- يتهرب من الإجابة على الأسئلة الموجهة إليه
- لا يميل للآخرين فهو غير عاطفي
كيف نتعامل معه :
- عالجه بأسلوبه من خلال إصغائك الجيد
- وجه إليه الأسئلة المفتوحة التي تحتاج إلى إجابات مطولة
- أستخدم معه الصمت لتجبره على الإجابة
- لتكن بطيئاً في التعامل معه ولا تتسرع في خطواتك
- أظهر له الاحترام والود
5- الشخصية العدوانية المستعدة للتشاجر
-- خصائصه
- عدواني ويثير المشاكل
- يمكن إثارته بسهولة
- يتمسك برأيه ويعتمد فقط على نفسه
- عبوس الوجه ، متقلب المزاج ومتوتر الأعصاب
- يرفض الآخرين وأفكارهم ويبدي عدم اهتمام
- يستخدم أسلوب الهجوم على الجوانب الشخصية
- يكثر من الصياح لكي يروع الآخرين
كيف نتعامل معه :
- أصغ إليه جيداً لكي تمتص انفعاله وغضبه
- حافظ على هدوئك معه دائماً ولا تنفعل أمامه
- لا تأخذ كلامه على أنه يمس شخصيتك
- تمسك بوجهة نظرك ودافع عنها بقوة الحجة والبرهان
- أعده إلى نقاط الموضوع المتفق عليها
- أستخدم معه المنطق وأبتعد عن العاطفة
- أبتسم وحافظ على جو المرح
- أستعمل أسلوب : نعم ...... ولكن
6- مدعي المعرفة
-- خصائصه
- لا يصدق كلام الآخرين ويبدي دائماً اعتراضه
- متعالي ، ويحب السيطرة الكلامية ويميل إلى السخرية
- عنيد ، رافض ، ومتمسك برأيه
- يفتخر ويتحدث عن نفسه طيلة الوقت
- شكاك ، ويرتاب بدوافع الآخرين
- يحاول أن يعلمك حتى عن عملك أنت
كيف نتعامل معه :
- سيطر على أعصابك وحافظ على هدوئك التام
- تقبل تعليقاته ولكن عليك أن تثابر في عرض وجهة نظرك
- ألجأ في مرحلة ما إلى الإطراء والمدح
- أختر الوقت المناسب لمقاطعته في مواضيع معينة
- لتكن واقعياً معه دائماً
- لا تفكر في الانتقام منه أبداً
- أستعمل أسلوب : نعم ...... ولكن
7- الشخصية المعارضة
-- خصائصه
- لا يبالي بالآخرين لدرجة أنه يترك أثراً سيئاً لديهم
- يفتقر إلى الثقة لذا تجده سلبياً في طرح وجهات نظره
- تقليدي ولا تغريه الأفكار الجديدة ويصعب حثه على ذلك
- لا مكان للخيال عنده فهو شخصية غير مجددة
- عنيد ، صلب ، يضع الكثير من الاعتراضات
- يذكر كثيراً تاريخه الماضي
- يلتزم باللوائح والأنظمة المرعية نصاً لا روحاً
- لا يميل للمخاطرة خوفاً من الفشل
كيف نتعامل معه :
- تعرف على وجهة نظره من خلال موقفك الإيجابي معه
- دعم وجهة نظرك بالأدلة للرد على اعتراضاته
- أكد له على أن لديك العديد من الشواهد التي تؤيد أفكارك
- لا تعطه الفرصة للمقاطعة
- قدم أفكارك الجديدة بالتدريج
- لتكن دائماً صبوراً في تعاملك معه
- أستعمل أسلوب : نعم ...... ولكن
8- الثرثــــــــار
-- خصائصه
- كثير الكلام ويتحدث عن كل شيء وفي كل شيء
- يعتقد أنه مهم
- يمكن ملاحظة رغبته في التعالي إلا أنه أضعف مما تتوقع
- يتكلم عن كل شيء باستثناء الموضوع المطروح للبحث
- يقع في الأخطاء العديدة
- واسع الخيال ليثبت وجهة نظره
كيف نتعامل معه :
- قاطعه في منتصف حديثه وعندما يحاول استعادة أنفاسه ، قل له : يا سيد ...
ألسنا بعيدين عن الموضوع المتفق عليه
- أثبت له أهمية الوقت وأنك حريص عليه
- أشعره بأنك غير مرتاح لبعض أحاديثه وذلك بالنظر إلى ساعتك
اتمنى لكم كل الفائدة
من بريدي
